Suojaa opiskelijarekrytoinnin tuottoa ja pidä teknologiakustannukset hallinnassa ilman monivuotisen kehityshankkeen riskiä

Potentiaaliset hakijat katoavat ensikontaktin, hakemuksen ja opiskelupaikan vastaanottamisen välillä. Ilman näkyvyyttä funneliin oppilaitos kasvattaa markkinointipanostuksiaan, vaikka todellinen ongelma on prosessin kitkassa ja hitaassa seurannassa.

Salesforce ja Dynamics näyttävät hankintavaiheessa turvallisilta valinnoilta, mutta korkeakouluille tarvittava logiikka täytyy silti rakentaa erikseen. Se tarkoittaa vuosien räätälöintiä, konsulttikuluja ja jatkuvia ylläpitokustannuksia, joita alkuperäisessä business casessa ei yleensä ole huomioitu.

Erilliset työkalut CRM:lle, sähköpostille, hakulomakkeille, maksuille, dokumentinhallinnalle ja raportoinnille. Jokaisella oma lisenssinsä, oma sopimussyklinsä ja oma integraatiokustannuksensa. Kokonaiskustannus jää harvoin näkyviin yhtenä kokonaisuutena.

Tiimit ovat valmiiksi kuormittuneita. Manuaalinen hallinnollinen työ vie aikaa, joka pitäisi käyttää lupaavien hakijoiden sitouttamiseen. Lisärekrytointeja hyväksytään harvoin, joten käytännössä vaihtoehdoksi jää tehdä enemmän nykyisillä resursseilla.

Gartnerin mukaan CFO:t pyytävät usein CIO:ita osoittamaan teknologiainvestointien hyödyt, mutta ROI:n mittaaminen ja perusteleminen on monessa organisaatiossa vaikeaa. Hallitukset odottavat nopeampia tuloksia digitalisaatiosta, mutta yhteys investointien ja opiskelijarekrytoinnin tulosten välillä jää usein epäselväksi.

Monet kauppakorkeakoulut ovat edelleen vahvasti riippuvaisia yhdestä tai kahdesta tutkinto-ohjelmien hakukierrosta vuodessa. Jatkuva oppiminen, executive education ja modulaariset ohjelmat tarjoavat aidon mahdollisuuden hajauttaa tulovirtoja, mutta nykyisiä järjestelmiä ei ole suunniteltu tukemaan niitä.